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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen in unserem Shop für personalisierte Geschenkartikel! Damit alles fair und transparent bleibt, findest du hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Klingt trocken, ist aber wichtig – also los geht’s!

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop – egal ob du als Privatperson oder als Unternehmen bestellst.

Für Privatpersonen: Du bist ein Verbraucher, wenn du bei uns bestellst, ohne dass es etwas mit deinem Job oder einem Gewerbe zu tun hat.

Für Unternehmen: Wenn du für dein Business oder als Selbstständiger bestellst, bist du ein Unternehmer. Falls du eigene AGB hast, die unseren widersprechen oder sie ergänzen, gelten diese nur, wenn wir dem ausdrücklich zustimmen.

2. Wer sind wir & wie kommt der Vertrag zustande?
Der Kaufvertrag kommt mit Geburtsagsbanner24.de zustande.

Wenn du durch unseren Shop stöberst, kannst du unsere Produkte ganz entspannt in den Warenkorb legen – noch völlig unverbindlich. Bevor du bestellst, kannst du jederzeit Änderungen machen, Produkte entfernen oder anpassen. Erst wenn du auf den Bestellbutton klickst, wird es offiziell: Du nimmst unser Angebot an, und ein Vertrag kommt zustande.

Direkt nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail – dann geht’s los mit der Bearbeitung!

3. Sprache & Speicherung deiner Bestellung
Unsere Verträge gibt’s auf Deutsch – einfach und verständlich.

Deine Bestelldaten und unsere AGB schicken wir dir nach der Bestellung per E-Mail zu. Den Vertragstext selbst speichern wir zwar, aber aus Sicherheitsgründen kannst du ihn später nicht mehr online abrufen. Falls du also nochmal nachsehen willst, was du bestellt hast – am besten die Mail gut aufheben.

4. Lieferung – So kommt dein Paket zu dir

4.1 Wie liefern wir?
Du kannst deine Bestellung entweder nach Hause liefern lassen oder selbst abholen.

Beim Versand schicken wir dein Paket an die Adresse, die du im Bestellprozess angegeben hast. Wenn du dich für die Selbstabholung entscheidest, informieren wir dich, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Wir liefern nicht an Packstationen.

4.2 Lieferung per Spedition
Falls deine Bestellung per Spedition geliefert wird, meldet sich die Spedition vorher bei dir, um einen Termin zu vereinbaren.

Wichtig zu wissen:
Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür. Ein Transport in bestimmte Räume, eine Montage oder Installation sind nicht inbegriffen, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich vereinbart.

5. Bezahlung – So kannst du bei uns zahlen
In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Wenn du per Vorkasse zahlst, bekommst du nach deiner Bestellung eine separate E-Mail mit unserer Bankverbindung. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, machen wir deine Bestellung versandfertig.

PayPal
Du kannst bequem mit PayPal zahlen. Dafür brauchst du ein PayPal-Konto, mit dem du dich einloggst und die Zahlung bestätigst. Das Geld wird dann direkt überwiesen, und wir kümmern uns um den Rest.

Wichtig zu wissen:
PayPal bietet einigen Kundinnen und Kunden zusätzliche Zahlungsoptionen an, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls dir PayPal also weitere Möglichkeiten vorschlägt, liegt das an deinem individuellen PayPal-Konto. Mehr Infos dazu findest du direkt bei PayPal.

6. Widerrufsrecht
Da wir personalisierte Artikel nach deinen Wünschen anfertigen, gibt es kein Widerrufsrecht für diese Produkte. Sobald du eine Bestellung aufgibst, fertigen wir dein Produkt individuell für dich an – deshalb ist eine Rückgabe oder Erstattung leider nicht möglich.

Wenn du ein nicht personalisiertes Produkt bei uns kaufst, hast du als Verbraucher natürlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die genauen Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Für Unternehmer gilt: Ein freiwilliges Widerrufsrecht können wir leider nicht anbieten.

7. Preise & Versandkosten
Alle Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten betragen 8 €, sofern nicht anders angegeben.

8. Korrekturen & Änderungen
Im Preis enthalten ist eine Korrekturrunde. Falls du weitere Änderungen an deiner Bestellung möchtest, berechnen wir dafür 5 € pro zusätzlicher Korrektur.

9. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt gehört uns, bis es komplett bezahlt ist.

Für Unternehmer gilt zusätzlich:
Falls du als Unternehmer bestellst, behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor, bis alle offenen Forderungen aus unserer Geschäftsbeziehung beglichen sind. Wenn du die Ware im normalen Geschäftsbetrieb weiterverkaufst, trittst du uns die daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags schon jetzt ab – das nehmen wir an.

Du darfst die Forderungen weiterhin selbst einziehen, aber falls du mit den Zahlungen in Verzug gerätst, behalten wir uns das Recht vor, das selbst zu tun. Falls unsere Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigen, geben wir auf Anfrage den überschüssigen Teil frei.

10. Gewährleistung & Garantie

10.1 Mängelhaftung
Falls mit deinem Produkt etwas nicht stimmt, gilt natürlich das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

10.2 Garantien & Kundendienst
Zusätzliche Garantien bieten wir nur, wenn es beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Falls es also eine spezielle Garantie gibt, findest du die Infos dazu direkt auf der Produktseite oder in unseren weiterführenden Infos im Shop.

11. Rechte Dritter und unerlaubte Inhalte

11.1
Mit Erteilung des Auftrags erklärt der Auftraggeber, dass er berechtigt ist, die eingereichten Unterlagen zu vervielfältigen. Werden durch die Ausführung des vom Auftraggeber erteilten Auftrags Rechte von Dritten (insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte) verletzt und hat der Auftraggeber dies zu vertreten, so stellt der Auftraggeber den Auftragnehmer unbeschadet etwaiger weitergehender Ansprüche von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen der Dritten frei.

11.2
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, vom Auftraggeber übermittelte Unterlagen auf Rechte Dritter oder eventuelle Verstöße gegen geltendes Recht zu prüfen. Dies ist alleinige Verantwortlichkeit des Auftraggebers. Der Auftragnehmer behält sich allerdings das Recht vor, einen Auftrag nicht auszuführen und vom Vertrag zurückzutreten, soweit:
die übermittelten Unterlagen oder die Erfüllung des Auftrags gegen Straf- oder Ordnungswidrigkeitenvorschriften verstoßen;
die übermittelten Unterlagen sexistischer Natur oder sonst sittenwidrig sind.

11.3
Potenzielle Gesetzesverstöße können zur Anzeige gebracht werden.

12. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

12.1
Der Auftragnehmer behält sich für alle erbrachten Leistungen – im Besonderen an grafischen Entwürfen, Text- und Bildgestaltungen, Layouts etc. – die gewerblichen Schutz- und Urheberrechte vor.

12.2
Der Auftraggeber bezahlt mit seinem Entgelt nur die jeweilige bestellte Ware, erwirbt jedoch keine weiteren Rechte an den gewerblichen Schutzrechten, Urheberrechten oder sonstigen Leistungsschutzrechten des Auftragnehmers. Insbesondere steht dem Auftraggeber kein Recht zu, die Leistungsergebnisse des Auftragnehmers zu vervielfältigen oder öffentlich wiederzugeben. Das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht zur Vervielfältigung kann dem Auftraggeber aber gegen Zahlung eines Entgelts im Rahmen einer gesondert in Textform zu schließenden Vereinbarung eingeräumt werden. Erst mit der Bezahlung des dort vereinbarten Entgelts räumt der Auftragnehmer dem Auftraggeber das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Vervielfältigungsrecht ein. Ein Anspruch auf Abschluss einer solchen gesonderten Vereinbarung besteht nicht.

12.3
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird, gelten im kaufmännischen Verkehr die Handelsbräuche der Druckindustrie. Hierunter fällt unter anderem die nicht bestehende Herausgabepflicht von Zwischenerzeugnissen wie Daten, die zur Herstellung des geschuldeten Endprodukts erstellt werden.

13. Haftung
Wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangene Gewinne, die durch Verzögerungen oder Produktionsprobleme entstehen.

Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln unsererseits entstehen, haften wir selbstverständlich im gesetzlichen Rahmen.

14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest.

Wir sind allerdings weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Falls es mal ein Problem gibt, schreib uns einfach – wir finden bestimmt eine Lösung!

15. Schlussbestimmungen
Wenn du als Unternehmer bestellst, gilt deutsches Recht – das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Falls du ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.

Für alle anderen gilt: Wir versuchen, immer eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.