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Rückerstattung & Widerruf – Das solltest du wissen!

Deine Zufriedenheit ist uns super wichtig! Da wir aber viele unserer Produkte individuell und persönlich für dich anfertigen, gelten bei uns besondere Regelungen.

Personalisierte Produkte – Individuell für dich gemacht
Bitte beachte, dass personalisierte und individuell gestaltete Produkte speziell für dich angefertigt werden und daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Diese Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte
Verbrauchern steht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (KW-Pokale & Schilder e.K., Geschäftsführer: Ralf Engeln, Lehrer-Köhne-Straße 17, 26871 Papenburg, Telefon: 04961 992244, E-Mail: info@kw-labeling.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die günstigste Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du ursprünglich verwendet hast, es sei denn, wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir Entgelte für diese Rückzahlung berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest. Die Kosten der Rücksendung innerhalb der EU sowie außerhalb der EU trägt der Kunde selbst. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir bei Standardartikeln (kein Sperrgut) die Rücksendekosten und stellen dir dafür ein kostenloses Rücksendeetikett unserer Wahl (DHL) zur Verfügung. Bei Sperrgut berechnen wir 30 € oder du versendest den Artikel selbständig zurück.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An KW Pokale & Schilder e.K.
Geschäftsführer: Ralf Engeln
Lehrer-Köhne-Straße 17
26871 Papenburg

E-Mail: info@kw-labeling.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () ____________________ / erhalten am () ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

Datum: _________________________

(*) Unzutreffendes streichen